Politique de remboursement

Politique de remboursement et de retour — Chien Noir Institut

Sauf cas de force majeure ou annulation à l'initiative de Chien Noir Institut, toutes les sommes versées sont définitivement acquises et non remboursables. Cette politique s'applique aux séances d'éducation, aux stages et aux ebooks numériques.

Séances d'éducation et de comportement

Les rendez-vous doivent être planifiés dans un délai maximum de 2 mois à compter de l'achat. Au-delà de ce délai, si les séances sont trop espacées pour garantir l'efficacité du travail éducatif, Chien Noir Institut se réserve le droit de mettre fin au suivi sans remboursement des séances restantes.

Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures à l'avance. Toute annulation tardive ou absence non justifiée entraîne la perte de la séance, sans remboursement.

Stages en communication animale

Annulation par le Client moins de 15 jours avant le stage : aucun remboursement.

Annulation par Chien Noir Institut : remboursement intégral ou report sur une prochaine date.

Ebooks numériques

Les ebooks sont des produits numériques téléchargeables immédiatement après paiement. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation est exclu pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du Client. En procédant au téléchargement, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.